住客点评>>
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好评如果是自驾出行,地理位置很好,公交不能直达。去周边很方便,晚上非常安静。
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好评在杨梅坑算是很好的了
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好评这里是帆船码头及其会所所在,住在这还是很不错的体验,尤其要肯定前台服务员的态度。
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好评早餐很丰富
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好评酒店环境不错,就是有点偏,吃早餐不太方便
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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深圳七星湾游艇会酒店交通指南
自驾:
广州、东莞、佛山:广深高速 → 机荷高速 → 盐排高速→盐坝高速 →经大梅沙至葵涌下高速→出口(红绿灯处)左转 → 走坪西快线往大鹏、南澳方向 →大鹏布新立交处下快线→左转200米至红绿灯处→右转至水头海鲜街红绿灯处Y字路口→左边道经新大路、新东路→往杨梅坑方向至七星湾路口→左拐进七星湾白帆会馆
深圳市区:莲塘上东部沿海高速→经大梅沙至葵涌下高速→出口(红绿灯处)左转→走坪西快线往大鹏、南澳方向→大鹏布新立交处下快线→左转200米至红绿灯处→右转至水头海鲜街红绿灯处Y字路口→左边道经新大路、新东路→往杨梅坑方向至七星湾路口→左拐进七星湾白帆会馆
龙岗:经坪山往葵涌、大鹏、南澳方向→走坪西快线至大鹏布新立交处下快线→左转200米至红绿灯处→右转至水头海鲜街红绿灯处Y字路口→左边道经新大路、新东路→往杨梅坑方向至七星湾路口→左拐进七星湾白帆会馆
公交:
市 区:银湖 → 南澳(E11快速干线)
福田 → 大鹏(M362大巴) 、
福田 → 大鹏(H92旅游专线)
龙 岗 区:龙岗 → 大鹏(818大巴)
龙岗 → 南澳(833大巴)
大鹏或南澳:转乘 M274公交车 → 至七星湾路口下车
步行15分钟至七星湾白帆会馆